店中人 | Vol 1.探访刻科华小巷的暗黑咖啡BAR——开启探店之旅
我是黑七,这是“店中人”系列的第 1 篇文章,我想探寻如何更好的将技术融化到本地生活服务里
【店中人】系列,寻觅的门店可能不是装潢奢华、不是用料顶级、也绝对不是人气网红的地方。我想更关注的是经营者本身,他们对场所抱有的期待,接待客人的方式、处理食材的态度、对待料理纯粹的坚持。
目前所做的工作主要是如何通过数字化的技术,帮助本地的商家提升经营和更好的服务客户。但是对于我们这样的门外汉而言,实在是太缺乏实际经营的经验了,很多臆想的场景并不那么容易去实现,这就是我想展开探店的动机之一,去了解那些有独特经营之道的商户,深度的去体验和实操而不是泛泛的访谈和观察。
所有门店里,我最熟悉的当属咖啡馆。18年,在我做融资顾问的那段时间里,长期往返北京和成都这两座城市,估计一年有三百天都出没在各地不同的咖啡馆里,至于这两地我能够快速推荐出哪些适合办公,哪些适合谈事,哪些适合放空。在这些地方我有了不少“专属”的办公位,也因此入了咖啡的坑。到各地寻觅有趣的精品咖啡店,喝不同的咖啡师烘焙出来的豆子,就变成了我旅行中了解一个城市的新方式。
对我而言,咖啡馆是个高效产出的地方,没有家里的“杂乱”和办公室的“打扰”。能够帮助我更好的专注。去咖啡馆已远远超过了去喝上“一杯好咖啡”的使命。甚至,随着地域的变化,它在每个人心中的角色也随之变化。
“咖啡馆里大部分的人,对世人的厌恶与对世人的渴望同样强烈,想要独处,却需要有伴来独处。”——波尔加
研究型的工作是极其“孤独的”,至少在我认为好的咖啡店里,总会遇上“那样”的人,处理“那样”的工作,我想我们都是“那一类型”的人。
咖啡有特调的风味,对熟客的服务有所差异,环境既充满仪式性,又轻松惬意,设计能让人们享受独处,又可令人们互诉衷肠,这是我对一家好咖啡馆的定义。
下面这家店就在我家附近的小巷子里,有空可以来找我喝上一杯。
店名: Cafe.Bar
地址:成都武侯区锦苑巷16号(要注意,前方还真有一家装修风格相似的咖啡店)
推荐:澳白,dirty,红糖肉桂拿铁,冰滴咖啡;日式抹茶卷,熔岩蛋糕
人均:35元
咖啡师-阿信
01
“我们想做一家黑色的咖啡店”
见过市面上很多的咖啡店,大都是装潢明亮的北欧风、或者是清新自然的原木风。因此在面对这样一家暗黑风格的时,第一次进店被打动的居然是来自它独特的色调,感觉和雨天更配!
刚进去我还以为是个谷仓
“当时看了很多咖啡店,发现没有一家黑色的咖啡店,于是我们便想要做一家,黑色的咖啡店。”
咖啡师阿信今年只有22岁,听到这么任性的话,我脑海里浮现的是,这样年纪的一群“小朋友”能经营好吗?
在他身上看不到太多年轻人的浮躁,还挺羡慕在这样的年纪能够知道自己的热爱是什么的人。18岁的阿信,之前在北京学习建筑,同时想要学习摄影,最后却神不知鬼不觉到了一家咖啡店开始作为学徒,此后,变这样走上了咖啡师的道路。
专门被拉过来拍照的柴犬
“一家咖啡店而言,什么是最重要的?”
“味道。”
一家成熟的咖啡店,要学会留下客人,而留下客人的,一是味道,二是服务。
对于阿信而言,咖啡师的工作应当是传播自己的生活方式。咖啡有意式、冷萃、手冲等之分,于味道而言,手冲更为挑战。从豆子的选择、对份量和研磨度的调整、再到温度的调整,最后都落在了咖啡的味道上。至于服务,的顾客首先是朋友,因此,经常会有观影会、会有新品品鉴会。
隔出来的另外一个空间是阶梯座位
“什么是一家好的咖啡店?”
“让客人有宾至如归的感觉,这需要设计和服务相配合。让人能够做得下来,沉得住。”
“你的经营之道是什么?”
“我觉得还是在于店家跟消费者的交流沟通,我们的熟客几乎是天天都来。”
这让我想起第一次去店里的时候,问“点点什么”的,不是店员,而是一名顾客的推荐。
忘了说,今年22岁的阿信不仅做咖啡,也是店里的调酒师。他戏称自己半路出家,直到我喝到一杯无酒精的新品调酒时,甜香在口腔爆炸,我猜测他不过是谦虚了。
人最多的地方是这个吧台
02
“,‘黑酒’的日语罗马音。”
,这个奇怪的名字是日语‘黑酒’的意思,取的罗马音。和阿信聊天,不由得会想要了解更多关于咖啡的事情。
在道光十六年(1836)丹麦人在广州十三行附近开了中国第一家咖啡馆,当时人们将之称为“黑馆”。而清嘉庆年间《广东通志》中的第九十五卷《物产·谷类》记载:“有黑酒,番鬼饭后饮之,云此酒可消食也。”这里的“黑酒”指的便是现在的“咖啡”,只因为当时19世纪末咖啡入国不久,国人不识咖啡,于是便称之为黑色的酒。
清朝同治年间,传教士为了培训中国西餐厨师而编写《造洋饭书》,目的是让洋商和传教士们雇佣的中国仆人尽快学会烤面包、做西点、煎牛排、煮咖啡,更好地为雇主服务,书里第一次提到了“磕肥”,也就是现在的“咖啡”,书里这样记述:“猛火烘瞌肥,勤铲动,勿令其焦黑。烘好,乘热加奶油一点,装于有盖之瓶内,盖好,要用时现轧。”直到1915年,《中华大字典》才正式使用了“咖啡”这个词作为翻译。
“取名的时候,大家便觉得这个有意思。”
阿信指对咖啡的释义,“黑酒”之中,带着神秘,带着人们对于未知的好奇,或许也就像现在的阿信。或许又像我的“好奇生活+”,对于未来,总保有一些热情。
“星巴克这样的连锁咖啡店出品稳定,标准化。但我们就更考验手艺,也要看我们怎么和顾客在一块儿。”(阿信)
我回去整理了一下数据,现在整体咖啡消费人群中,Z世代为主力军,女性消费偏好高于男性。阿信同样是Z世代,如果有人去调查这些年青年咖啡师的数量,或许又能有有趣的发现。或者等到我们探寻了10位咖啡师,我们又会对中末尾Y世代与新生Z世代的咖啡师产生不同的理解。
03
推荐店里的几款饮品
夏天最爱的冰滴咖啡,很好的控制了苦涩,单宁酸味保留的非常好
冰滴咖啡
红糖肉桂拿铁
这个抹茶卷跟冰滴和美式就是绝配
一口美式,一口抹茶蛋糕,你可以试试
据说是店里的甜品招牌,不太爱吃甜食的我觉得无感
熔岩蛋糕
最后,尝试着自己像个大V一样给本就不多的粉丝捞个福利:
阿信说,欢迎大家来到小店。
关注公众号“好奇生活家+”回复“”,参与抽取一杯免费意式咖啡,限3人。
地址:武侯区锦巷苑16号
参考内容:
① 《咖啡行业细分人群洞察·挖掘营销价值 数说咖啡人群聚类特征》, Data,2020年7月
② 《“唤醒”沉睡的消费者——咖啡市场趋势洞察》,,2020年6月
③ 《晚清的“黑酒”,现代的“咖啡”,你知道“咖啡”的来源吗?》,主播王小川,2020年1月,
④ 《"黑酒"加冰淇淋:受茶文化影响的咖啡如何传入中国》,北京青年报,2017年10月,
好奇生活+
人生处处是新色