探秘深圳豆舞咖啡:一家开了 12 年的元老级精品咖啡馆
你记忆中经营时间最长的精品咖啡店开了多久?
最近我发现了一家在深圳开了12年的“老牌”咖啡店,店内70%以上的销售额都来自于手冲咖啡。
店面不大,却涵盖了从种植、烘焙到周边产品的几乎整个咖啡产业链,让咖啡店成为了很多人心目中的理想状态。
这家店“超长寿命”的秘诀是什么?
一家在深圳开了12年的精品咖啡店
能生存12年的精品咖啡店是什么样的?
前几天去了深圳豆屋咖啡,这家店位于龙华区一栋独栋住宅的小庭院里,郁郁葱葱的绿植与周围的道路形成鲜明的对比。
一进门,你就会觉得这里“很不深圳”,并不像一些高档精品店那样让人望而却步,而是有一种轻松、亲切的氛围。
店里的室外座位区是客人座位区,室内则是老板的烘焙室,里面摆满了各种与咖啡相关的物品。院子里种植着很多咖啡树,可以看到咖啡从幼苗到果实,再到烘焙、制作的全过程,整个空间都充满了故事。
其实,豆屋咖啡在2009年就开了第一家店,如今在深圳已经有5家店,第一家店开业时,深圳几乎没有精品咖啡店,大部分都是美岛咖啡等台湾咖啡店。
老板入行的原因也很有代表性:他是一名咖啡爱好者,早期活跃于论坛、BBS等咖啡交流平台,在合适的时机完成了从爱好者到运营者的转型,甚至是国内最早自己改装咖啡设备的咖啡爱好者之一。
如今,豆屋咖啡保持着单店日均100杯以上的服务量,积累了大批忠实顾客,复购率超过70%,同时,超过70%的销售额来自于手冲咖啡。
老板不仅掌握了各种技能,成为了一名技术娴熟的老手,还找到了适合自己的商业模式:从生豆到一杯咖啡的整个产业链,自给自足,实现盈利。
整个咖啡产业链在这里实现自给自足
——这几乎就是一个咖啡馆老板开店的理想状态。
那么,这家店长盛不衰的秘诀到底是什么呢?我采访了豆屋咖啡创始人龙哥。
不嚣张,不装腔作势,只把果汁当“果汁”卖
说到精品手冲咖啡店,很多普通人都会有这样的感觉:太专业了、价格昂贵,不懂咖啡的人不敢轻易去。
在豆屋咖啡,虽然售卖的咖啡有70%都是手冲,已经足够专业,但顾客进门依然感觉轻松随意。
这和老板的理念有关,在他眼里“咖啡就是一杯果汁”,好的咖啡一定是够日常使用的:
1、早上一杯美式咖啡10元,从价格上来说属于“每日”。
打开豆屋咖啡的菜单,会发现价格并不贵,美式咖啡20元一份,手冲咖啡价格大多在40元左右。
此外,他们还针对上班族推出了早晨折扣:一杯美式咖啡10元,一杯拿铁15元。
老板告诉我,他已经仔细考虑过定价了。
以手煮咖啡为例:
第一,不能太贵。手冲咖啡本身价格就比较贵,一味追求高价,只会让手冲咖啡不那么普及,也不利于推广。
第二,不能太便宜。豆屋有供应链优势,价格可以低一些,但如果对手冲咖啡打价格战,必然会对精品咖啡造成冲击。
从早上10元一杯的美式咖啡,到40元左右的手冲咖啡,无论你是需要一杯咖啡提神的上班族,还是喜欢奶咖啡的普通顾客,甚至是手冲咖啡的爱好者,都可以在这里以实惠的价格得到满足。
2. 院子里的咖啡树告诉你咖啡的来源
任何去过Bean Dance Coffee的人都一定会对咖啡树留下深刻的印象。
豆屋咖啡的院子里种植了四大产区的咖啡树,包括云南、哥伦比亚、印尼、埃塞俄比亚等品种,其中一棵咖啡树已经种植了18年多。
从幼苗到咖啡豆,您都可以在这里看到。
雨水多的夏季,院子里的咖啡树上结满了果实,里面装满了还未成型的咖啡豆。
深圳的气候并不适合种植咖啡豆,所以这些豆子无法用来烘焙,豆屋的宗旨是让顾客了解“一杯咖啡是怎么来的”。
店内还有咖啡豆烘焙机,可以看到生豆变成熟豆的过程。为了方便大家理解,店内还有很多模型,可以看见咖啡豆的每一个状态。
一切爱好都始于了解,降低了解的门槛是培养咖啡用户的第一步。
3. 每周杯测,顾客感受品质
除了日常的品质保证,顾客也能明显感受到豆屋咖啡对于品质的追求。
比如店里常备有四五十种以上的手冲咖啡豆,给专业爱好者提供充足的选择。
一拿到新豆子,豆屋就开始组织杯测,平均每个月3到4次,几乎每周都有,而且免费参加。
经常组织杯测测试
丰富的杯测活动让顾客感受到豆屋咖啡对品质的追求,也与顾客建立了情感联系,帮助豆屋咖啡树立了良好的口碑。
4. 尝试创意咖啡,积极拥抱年轻人
从去年开始,豆舞咖啡也开始试水年轻人喜欢的创意咖啡。
总有不喝手冲咖啡的顾客,创意咖啡也为这些年轻人提供了新的选择。
在老板看来,做咖啡生意,要有足够的包容心,凡是跟咖啡有关的东西都要去尝试,但同时也要分清主次,在市场中找到自己的定位。
“小而美”背后,全产业链已布局
豆屋咖啡除了门店性价比高、产品优质之外,还有哪些经验值得分享?
1. 涉足咖啡全产业链,在东南亚建立种植园
10年来,豆屋咖啡逐渐探索咖啡生产链的每一个环节。
比如在烘焙领域,豆屋咖啡在东南亚建立了自己的种植园和烘焙工厂,生产的咖啡豆不仅供应自用,还与近百家咖啡店有合作。
这些也为豆屋咖啡创造了降低成本、提高利润率的机会。
除此之外,豆屋在咖啡培训、设备、杯子等周边销售等方面均有涉足,几乎尝试了所有与咖啡相关的业务。
2. 十多年前我们就开始关注线上渠道
虽然是一个成立12年的品牌,但豆屋咖啡从创立之初就已经收获了互联网的“红利”。
了解到老板在开店前就已经是国内几大知名咖啡论坛的活跃用户,豆屋店的开业犹如第一代KOL到店推新品,不仅吸引了不少深圳人打卡,甚至还有不少网友从外地赶来。
“很长一段时间以来,做咖啡的人来深圳都会来我的店。”
因此,豆屋依然很重视线上渠道的应用,比如在淘宝开设了实体店,还专门邀请合作伙伴撰写公众号,推广咖啡相关文化。
3. 咖啡馆和顾客应该有“邻里关系”
在一个城市开业12年,复购率达70%以上,这和与老顾客的情感联系分不开。
在豆屋老板眼中,咖啡店和顾客的关系应该是“邻里关系”,顾客可以随意进来聊天,不冷不热,没有任何门槛。
轻松的氛围是这里的一大特色。
4. 创立子品牌,尝试外卖店
未来豆屋咖啡或将在写字楼附近开外卖店。老板称,这个“子品牌计划”已经试水,等到合适的机会就会重启。
在他看来,外卖咖啡未来仍会是一大趋势,咖啡需求的市场永远存在,这种精准的赛道值得尝试。
结论
在豆屋咖啡采访完之后,我在思考一个问题:精品咖啡店应该是什么样的?
也许我们可以像豆屋一样,拥抱和发展一切与咖啡相关的商业模式,围绕咖啡去尝试一切。
只有门槛降低了,业态扩大了,并且有足够的坚持,才有机会真正让喝咖啡成为日常。
统筹|小凡居居视觉|蒋飞