上海首家无人便利店重新开张再遇阻 涉嫌违建被查

7月14日消息，日前，上海首家无人便利店“缤果盒子”因空调故障歇业，昨日重新开张后，又因涉嫌违建被城管上门调查。

据澎湃新闻报道，缤果盒子不是从地面起建的，而是拼接组装好后运来的，因此可能涉嫌违建。对于无人超市是否属于违建正在进一步界定当中。

据了解，缤果盒子今年6月5日开业，7月7日，因空调故障，搬空货架、暂时歇业。7月13日，重新开张，但当天又因涉嫌违建被城管进店调查。

据悉，缤果盒子定位是全球第一款真正意义上的可规模化复制的24小时无人值守便利店，定位是全新社区智能化项目，目的是为高端社区居民提供更高品质的生鲜及便利服务。

缤果盒子是继 Go之后，希望构筑线下新零售便利店又一代表，国内玩家还有广州甘来信息。具体的购物流程就是扫开门二维码，智能识别开门——将选购商品放置到收银台检测区——扫一扫付款。

不过，据体验过的用户反映，在选购的便捷度上，缤果盒子跟 Go还有一定的差距， Go通过视觉识别，定时捕捉人和物的关系，将支付环节省略，而缤果盒子仍然有支付环节，用于确认人和物的关系，而偷盗行为捕捉方面的视觉技术，目前市面上所有技术都不成熟，缤果盒子也一样。

在淘宝造物节上，阿里无人咖啡馆“淘咖啡”也首次亮相。体验发现，线下无人咖啡馆在消费过程中仍存在一些问题，比如，会收网络影响，出现无法识别人脸、自动付款等行为，这时候仍然需要人工收银员。

其实，无论是亚马逊的 Go还是“淘咖啡”，想要真正做到无人，又不影响用户体验，那它所采用的技术、管理方面的成本，必然非常高。除非进行大规模的复制、使用，才有可能降低其成本。

但问题在于，这样的无人店，对人流量、用户人群以及产品结构，都有一定的要求，比如至少要是人流量密集的商业圈、住宅区等，否则可能很难达到预期的效果，这些都是无人超市的门槛。

据澎湃新闻报道，城管进店仅是“调查取证，并没有任何结论性的东西”，超市也不会停业。